Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. 09-10 Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Nhật Ký Người Chơi
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.