Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. 09-10 Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Cẩm Nang Bỏ Túi
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.