-
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. -
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. -
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. -
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. -
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. -
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. -
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
1663
-
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. -
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. -
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. -
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
-
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
-
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. -
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. -
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
-
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. -
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. -
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. -
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
1663
-
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng. -
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. -
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. -
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. -
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
-
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. -
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. -
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. -
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
-
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. -
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. -
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
1663
-
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. -
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. -
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. -
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. -
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
-
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. -
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. -
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. -
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. -
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. -
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. -
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
1663
-
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. -
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.