Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
09-11
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
09-11
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
09-11
Sunday
09-11
