Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
-
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
-
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
-
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
-
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
-
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
-
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Trò chơi
Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
-
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
